1. Mentions légales

Conformément à la loi espagnole 34/2002 sur les services de la société de l'information et du commerce électronique (LSSICE), nous vous informons que www.casabiank.net (ci-après dénommé le "Web") est un nom de domaine appartenant à CASA BIANK - Vivienda Turistica Alojamniento Rural (ci-après dénommée "CASA BIANK"), dont le siège social est situé Paraje la Polacra 1, 04115 Rodalquilar, Almeria, Espagne .

2.  ​ Objet

Le but de ce document est de réglementer les conditions d'utilisation du Web (ci-après dénommées « Conditions générales ») et de garantir la protection de ses utilisateurs. Les termes « vous » et « utilisateur » sont utilisés pour désigner les personnes et/ou entités qui, pour une raison quelconque, peuvent accéder à ce site Web.

CASA BIANK fournit via le Web (et ses autres pages Web officielles), des informations et des services relatifs à nos hôtels, tels que la réservation de chambres en ligne, la galerie d'images, le service client et plusieurs promotions en constante évolution (ci-après dénommés les "Services").

3. Navigation et acceptation des Conditions Générales

L'utilisation du Web et/ou de ses services, vous accorde la condition d'utilisateur et implique l'acceptation pleine et sans réserve et la validité de chacune et de toutes les Conditions Générales contenues dans la dernière version mise à jour de ces conditions d'utilisation, de sorte que les utilisateurs doivent être conscients de l'importance de les lire chaque fois qu'ils visitent le Web.

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4. Protection des données personnelles

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4.1. Objectif

L'objectif de la politique de confidentialité de CASA BIANK est de protéger vos informations et données personnelles.

CASA BIANK respecte totalement les lois européennes sur la protection des données et les engagements de confidentialité typiques de l'industrie hôtelière conformément au règlement UE 2016/679 du Parlement européen et du Conseil de l'Europe du 27 avril 2016.

4.2. Données personnelles pour la gestion des réservations et la facturation

L'utilisateur accepte expressément que les données fournies lors de la fourniture des services, soit lors du processus de réservation, soit via le formulaire de contact pour demander des informations, soient collectées et traitées dans le système de traitement de données de CASA BIANK dans le but de gérer votre réservation et les informations nécessaires pour vous fournir les services contractuels. Par ailleurs, CASA BIANK vous informe que vos données seront conservées pendant 6 ans, conformément à l'obligation légale.

CASA BIANK traite ces données et adoptera les mesures nécessaires pour empêcher leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, en tenant compte à tout moment de l'état de la technologie conformément à la législation en vigueur en Espagne sur la protection des données personnelles. CASA BIANK gérera les données de manière loyale, licite, transparente, adéquate, pertinente, limitée, exacte et mise à jour avec l'engagement exprès de prendre toutes les mesures raisonnables pour corriger ou supprimer ces données en cas d'erreurs.

Le but de ce traitement est de fournir à l'utilisateur un service optimal en tant que client et, dans le cas où l'utilisateur pourrait contracter nos services, de respecter les exigences de facturation et de paiement, de comptabilité et d'audit de l'entreprise, d'analyse statistique, ainsi que que de réaliser des enquêtes de satisfaction .

L'utilisateur est informé et consent expressément à ce que ses données puissent être transférées, si nécessaire, à : des entités publiques et à toute autre partie nécessaire pour fournir le service ou pour remplir des obligations légales (comme la police).

De plus, l'utilisateur peut exercer ses droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition au moyen d'une communication écrite, en joignant une photocopie du document d'identité ou d'un document d'identification équivalent, en écrivant à CASA BIANK - Vivienda Turistica Alojamniento Rural, Paraje la Polacra 1, 04115 Rodalquilar, Almeria, Espagne, ou par e-mail c asabiankcomplejo@gmail.com (et en incluant la référence "Re. Data Protection")
 

4.3 Données personnelles à des fins commerciales et marketing

L'utilisateur accepte expressément que les données fournies lors de la fourniture des services, soit lors du processus de réservation, soit via le formulaire de contact pour toute demande d'information, soient collectées et traitées dans le système de traitement de données de CASA BIANK dans le but de vous envoyer des informations commerciales et que votre les données seront stockées jusqu'à ce que vous décidiez de vous désinscrire de notre newsletter.

Si l'utilisateur ne souhaite pas recevoir de communications commerciales par e-mail, l'utilisateur peut s'adresser à CASA BIANK par écrit à CASA BIANK Vivienda Turistica Alojamniento Rural, Paraje la Polacra 1, 04115 Rodalquilar, Almeria, Espagne, ou par e-mail casabiankcomplejo@gmail.com (et incluant la référence « Re. Data Protection »)

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5. Cookies

Une partie des services de personnalisation de CASA BIANK utilise des cookies.

Un cookie est un très petit fichier qu'un serveur Web peut enregistrer sur le disque dur de n'importe quel ordinateur pour stocker tout type d'informations sur l'utilisateur. Il ne peut être lu que par le site Web qui l'a envoyé à l'ordinateur.

Les sites Web utilisent généralement des cookies pour obtenir des informations statistiques sur leurs pages Web et analyser le comportement de leurs clients.

CASA BIANK utilise des cookies dans le seul but d'élaborer des statistiques d'utilisation de son site Internet. Les informations que CASA BIANK stocke dans son équipement informatique au moyen de ce mécanisme consistent uniquement en un numéro qui identifie un utilisateur, en plus des préférences, telles que la langue de navigation préférée et la date à laquelle le cookie a été déposé. Cela permettra à CASA BIANK de reconnaître les utilisateurs lors de leurs prochaines visites sur le site Web. Ils ne contiennent aucune donnée personnelle, économique ou de santé.

CASA BIANK peut également enregistrer les adresses IP pour diagnostiquer tout problème avec notre serveur, gérer notre page Web et analyser les tendances des utilisateurs.

Pour plus d'informations sur les cookies utilisés par CASA BIANK et comment les désactiver, cliquez sur le lien suivant : POLITIQUE DES COOKIES.

6.  Confidentialité

CASA BIANK ne divulguera pas vos données personnelles à des tiers, à l'exception de ce qui est établi dans les sections ci-dessus.

CASA BIANK garantit qu'elle traitera vos données personnelles de manière confidentielle, ainsi que que le serveur sur lequel les données seront stockées et traitées dispose des mesures de sécurité établies dans la réglementation espagnole sur la protection des données.
 

7. Prix par chambre et par nuit

Les prix ne sont valables que par écrit et pendant la durée indiquée dans chaque offre. En cas ou si des raisons justifiables sont constatées, CASA BIANK se réserve le droit de modifier ces tarifs sans préavis. Les prix de la réservation doivent être indiqués lors du processus de réservation. Les prix sont TTC. L'utilisateur recevra un e-mail de confirmation, précisant l'offre contractée et le prix correspondant.

Les utilisateurs doivent tenir compte du fait que, quelle que soit la devise de présentation sur notre site Web, toutes les transactions sur www.casabiank.net sont contractées en euros et les taux de change indiqués dans d'autres devises sont uniquement à titre informatif sans valeur contractuelle. Toute réclamation pour différence de devise ne sera pas acceptée.

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8. Paiement

Une fois que les utilisateurs ont décidé de souscrire à un service proposé sur le Web, une série de données leur sera demandée pour leur réservation et sous-traitance effective et, selon l'offre contractée

Les paiements sont effectués directement à l'arrivée ou au départ à CASA BIANK - Vivienda Turistica Alojamniento Rural, Paraje la Polacra 1, 04115 Rodalquilar, Almeria, Espagne.

9. Erreurs

CASA BIANK ne sera pas responsable des erreurs causées dans la réservation lorsque les données fournies par l'utilisateur peuvent être incorrectes, incomplètes ou inexactes et tous les problèmes ou dépenses associés à ce problème ou à sa résolution seront sous la responsabilité exclusive de l'utilisateur.
 

10. Annulation et modification /Prolongation de réservation de services

Les utilisateurs peuvent annuler ou prolonger les réservations de services qui ont été acceptées et confirmées par CASA BIANK si l'offre en question le permet et conformément aux termes et conditions prévus dans les présentes Conditions Générales d'Utilisation / Politiques et, dans ce qui n'est pas expressément prévu , par la réglementation applicable. Ces informations seront fournies à l'Utilisateur dans l'offre elle-même et, le cas échéant, dans les conditions particulières de celle-ci.

CASA BIANK ne sera pas tenue responsable des dépenses engagées et/ou des avances non récupérées pour les retraits effectués en dehors des dispositions des présentes Conditions Générales.

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11. Annulation des réservations de services par CASA BIANK

CASA BIANK se réserve le droit d'annuler, dans les conditions énoncées, toute réservation effectuée dans l'une de ses installations dans ses établissements hôteliers en cas de force majeure et pendant sa durée et/ou les conséquences dérivées de cet événement à condition qu'il empêche CASA BIANK, en tout ou en partie, pour maintenir la maison ouverte, ainsi que pour fournir ses propres services ou ceux inhérents à son activité de chambre d'hôtes ou, le cas échéant, lorsque cela implique un effort extraordinaire et coûteux pour continuer à fournir les services susmentionnés services dans les mêmes conditions de qualité et de sécurité.

A ces fins, sont considérés comme cas de force majeure : les circonstances telles que la guerre, la révolution et les troubles civils ou politiques, les actes de terrorisme, la fermeture des frontières ou d'autres obligations et/ou restrictions extraordinaires imposées par l'État ou les autorités publiques communautaires, l'interruption des services publics de base, épidémies, catastrophes et autres causes anormales et imprévisibles indépendantes de la volonté de celui qui les invoque, qui sont graves et rendent impossible, en tout ou en partie, la fourniture des services dans des conditions optimales ou dans les conditions nécessaires à assurer le bon fonctionnement et la sécurité de la maison et de ses utilisateurs, le tout conformément aux obligations attribuées aux personnes gérant des chambres d'hôtes en vertu de l'article 14 du décret 159/2012 sur les établissements d'hébergement touristique.

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12. Propriété intellectuelle et droit d'auteur

Toute information contenue sur le Web, sa conception graphique et le code de langue sont protégés par des droits d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle. Nonobstant ce qui est réglementé dans les présentes conditions d'utilisation, la distribution, la modification, la cession, la communication publique, la reproduction ou tout autre acte de tout ou partie des informations publiées sur cette page sans l'autorisation préalable de CASA BIANK ne sont pas autorisées. Toute reproduction ou copie, distribution ou publication, sans l'autorisation écrite préalable de CASA BIANK est interdite. L'autorisation de reproduction peut être demandée à l'adresse e-mail casabiankcomplejo@gmail.com

13. Droit de modification des conditions générales et clause de non-responsabilité

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13.1. Modification

CASA BIANK se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales en informant l'utilisateur des modifications apportées via le Web. Pour cette raison, l'utilisateur doit consulter régulièrement la dernière version publiée sur le Web, ce que l'utilisateur s'engage à accepter lors de toute nouvelle connexion à celui-ci. Ces modifications ne seront applicables qu'à compter de leur date d'entrée en vigueur. En tout état de cause, avant toute contraction de tout service proposé sur le Web, l'utilisateur est tenu d'accepter à la fois les Conditions Générales en vigueur, ainsi que, le cas échéant, les conditions particulières pertinentes du service contracté. En cas de conflit ou d'incohérence entre les Conditions Générales d'Utilisation et les conditions particulières, ces dernières prévaudront.

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13.2. Garanties et responsabilité

CASA BIANK ne garantit pas la faisabilité, la disponibilité ou la continuité du service mis à la disposition de l'utilisateur, de sorte que CASA BIANK exclut toute responsabilité pour les dommages causés en raison d'un manque de disponibilité ou de continuité de sa page Web ou de ses services, bien que CASA BIANK s'efforcera de fournir, dans la mesure de ses possibilités, une assistance technique aux personnes concernées, ainsi que de rétablir immédiatement l'interruption, en mettant à la disposition de l'utilisateur, dans la mesure de ses possibilités, des moyens alternatifs.

CASA BIANK est exonérée de toute responsabilité pouvant découler du contenu des opinions ou commentaires publics publiés sur sa page Web et formulés par les utilisateurs.

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14. Date d'ouverture prévue

CASA BIANK assurera aux Utilisateurs, sans préjudice de ce qui sera dit, que leur maison sera ouverte et opérationnelle aux dates d'ouverture qu'elle aura communiquées aux Utilisateurs.

Néanmoins, CASA BIANK ne sera pas responsable du manque ou de l'impossibilité d'ouvrir les établissements lorsque cette impossibilité découle de l'existence d'un cas de force majeure (tel que ce terme a été défini au paragraphe 8.9) et, en général, de circonstances extraordinaires et imprévisibles qui empêchent ou générer un coût économique excessif pour CASA BIANK de l'ouverture des établissements (y compris, mais sans s'y limiter, en cas de devoir effectuer des travaux/réparations dans les établissements à caractère imminent ou de les adapter à la réglementation applicable à chaque instant ou, en général, lorsqu'il existe des circonstances concourantes qui entravent gravement la fourniture des services par rapport aux conditions dans lesquelles ils étaient fournis précédemment).

Dans ce second cas, les dates d'ouverture communiquées par CASA BIANK ne constitueront en aucun cas, ni ne seront interprétées comme, un engagement ferme ou une obligation pour CASA BIANK, et ces communications seront considérées comme de simples prévisions dont la confirmation dépendra de la évolution des circonstances concurrentes à chaque instant, étant CASA BIANK en droit de modifier la date d'ouverture initialement prévue en fonction de ses intérêts, besoins ou réglementations légales applicables à chaque instant. Dans tous les cas, si CASA BIANK procède à la modification des dates d'ouverture prévues conformément à ce deuxième cas, les Utilisateurs seront autorisés à annuler, sans frais ni pénalité, les réservations concernées, étant CASA BIANK exonérée de toute autre responsabilité au-delà le remboursement des montants avancés pour les réservations concernées.

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15. Liens/Hyperliens

Dans le cas où le Web pourrait renvoyer au moyen de liens ou de publicités à des pages Web de tiers, CASA BIANK ne s'engage pas à contrôler et ne contrôle pas préalablement, n'approuve ou ne s'approprie pas les services, contenus, données, fichiers, produits et tout matériel existant sur la ou les pages Web de tiers. Par conséquent, CASA BIANK ne sera en aucun cas responsable de la légalité du contenu de ces pages, du respect de la légalité, de la morale, des bonnes mœurs et de l'ordre public, du contenu, ainsi que de ce qui précède ne portant atteinte à aucun droit de tiers, entre autres, étant sous la responsabilité de ce tiers. L'existence d'un lien hypertexte n'implique aucun type de relation entre CASA BIANK et le propriétaire de la page Web sur laquelle celle-ci peut être établie.

Ces utilisateurs ou tiers ayant l'intention d'établir un lien hypertexte avec le Web, doivent obtenir l'autorisation préalable et écrite de CASA BIANK, ainsi que de garantir que le lien hypertexte permet uniquement l'accès aux pages ou aux services du Web, mais il ne fait pas, entre autres, reproduction de contenus, liens profonds, navigateurs, déclarations inexactes ou incorrectes sur le contenu du Web. À l'exception de ces signes faisant partie de l'hyperlien, l'utilisateur garantit que la page Web sur laquelle l'hyperlien peut être établi ne contient pas de marques, noms commerciaux, enseignes d'établissement, noms, logos, slogans ou tout type de signe distinctif appartenant à CASA BIANQUE.

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16. Divisibilité

Si une clause des présentes Conditions Générales devait être déclarée totalement ou partiellement nulle ou inefficace, cette nullité ou inefficacité n'affectera que cette disposition nulle et inefficace ou une partie de celle-ci, les autres Conditions Générales restant en vigueur, considérant cette disposition ou partie de celle-ci comme exclue.

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17. Droit applicable et juridiction

Ces conditions générales, ainsi que la politique de confidentialité et la politique de cookies sont régies par la législation espagnole. CASA BIANK et les utilisateurs, pour le règlement de toute controverse pouvant survenir quant à sa validité, son exécution, son exécution ou sa résiliation totale ou partielle, se soumettent, en renonçant expressément à leur propre lieu ou à tout autre lieu qui, autrement, pourrait lui correspondre, la compétence des Cours et Tribunaux d'Almeria, à moins que la loi n'en dispose autrement. Le présent Contrat constitue l'expression complète et entière de l'accord entre CASA BIANK et l'utilisateur et remplace tous les autres pactes, engagements, déclarations ou arrangements antérieurs, écrits ou oraux, qui auraient pu exister entre eux.